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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E UTILIZZO

CAFE LAB Torre Nuvolari - IDEALAB S.R.L.

Ultimo aggiornamento: 21 Novembre 2025

1. DISPOSIZIONI GENERALI

1.1 Titolare del Servizio

Il presente sito web, i servizi di vendita online (E-commerce), i servizi di prenotazione e i servizi di vendita in sede (Bar e Boutique) sono gestiti da:

  • IDEALAB S.R.L.
  • Sede Legale: Via Elia Lombardini n. 18, 20143 Milano (MI)
  • P.IVA e C.F.: 14391680965
  • Email: info@idealab.milano.it (di seguito, il "Venditore" o "Idea Lab").

1.2 Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo (di seguito "Condizioni") regolano l'acquisto di prodotti e servizi (inclusi E-commerce, POS, Prenotazioni) effettuati dagli utenti (di seguito "Cliente") tramite il sito web https://idealab.milano.it/ e presso la sede fisica.

1.3 Accettazione delle Condizioni

L'effettuazione di un ordine, l'acquisto di un prodotto o la prenotazione di un servizio implica l'accettazione integrale e senza riserve delle presenti Condizioni. Il Cliente rinuncia esplicitamente alle proprie condizioni standard, anche se stabilite successivamente.

2. VENDITA DI PRODOTTI E SERVIZI

2.1 Offerta e Prezzi

I prezzi dei prodotti e dei servizi sono indicati in Euro (€ ) e si intendono IVA inclusa (secondo le aliquote vigenti in Italia: 4%, 10%, 22%). I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso, ma il prezzo applicato sarà sempre quello in vigore al momento dell'accettazione dell'ordine.

2.2 Prodotti a Peso (Boutique)

Per i prodotti venduti a peso (es. formaggi, salumi), il peso effettivo del prodotto consegnato potrebbe differire leggermente da quello ordinato. Il prezzo finale sarà calcolato sul peso effettivo al momento della preparazione dell'ordine.

2.3 Disponibilità

La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito web e nel sistema POS. In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, il Venditore ne darà comunicazione tempestiva al Cliente, proponendo un prodotto sostitutivo o il rimborso dell'importo pagato.

3. ORDINI E PAGAMENTI (E-COMMERCE)

3.1 Conclusione del Contratto

Il contratto di vendita si considera concluso con l'accettazione dell'ordine da parte del Venditore, comunicata al Cliente tramite email di conferma.

3.2 Modalità di Pagamento

Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:

  • Carta di Credito/Debito (tramite Stripe)
  • PayPal
  • Bonifico Bancario (l'ordine sarà evaso solo dopo l'accredito)
  • Gift Card Idea Lab

3.3 Mancato Pagamento

In caso di mancato pagamento entro la data di scadenza (per Bonifico Bancario o fatture B2B), Idea Lab si riserva il diritto di:

  • Sospendere l'evasione dell'ordine o la fornitura dei servizi.
  • Richiedere un interesse di mora pari al 10% annuo sull'importo dovuto, oltre alle spese di recupero.

4. CONSEGNA E RITIRO

4.1 Modalità di Consegna

Il Cliente può scegliere tra:

  • Ritiro in Sede (Click & Collect): Gratuito, presso Via Elia Lombardini n. 18, Milano. Il Cliente sarà avvisato via email quando l'ordine è pronto.
  • Consegna a Domicilio: Le spese di spedizione sono calcolate in base alla destinazione e al peso/volume dell'ordine.

4.2 Termini di Consegna

I termini di consegna sono indicativi e non vincolanti. Idea Lab non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a responsabilità del corriere.

4.3 Verifica della Merce

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo e la corrispondenza dei prodotti. Eventuali danni o ammanchi devono essere immediatamente contestati al corriere e comunicati a Idea Lab entro 24 ore.

5. DIRITTO DI RECESSO (D.LGS. 206/2005)

5.1 Esclusione del Diritto di Recesso

Ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

  • La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (es. formaggi, salumi, pasticceria).
  • La fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni del mercato che il Venditore non può controllare.
  • La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

5.2 Diritto di Recesso (Prodotti non deperibili)

Per i prodotti non deperibili (es. oggettistica, vini sigillati, Gift Card non utilizzate), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, inviando comunicazione scritta a info@idealab.milano.it. I costi di restituzione sono a carico del Cliente.

6. PRENOTAZIONI TAVOLI E SERVIZI

6.1 Prenotazione

La prenotazione di tavoli o servizi (es. degustazioni) è vincolante solo dopo la ricezione dell'email di conferma da parte di Idea Lab.

6.2 Cancellazione

Il Cliente può cancellare la prenotazione gratuitamente fino a 2 ore prima dell'orario stabilito. In caso di mancata presentazione (No-Show) senza preavviso, Idea Lab si riserva il diritto di addebitare un costo di cancellazione (se previsto al momento della prenotazione).

7. GARANZIA E RESPONSABILITÀ

7.1 Garanzia Legale

Si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

7.2 Limitazione di Responsabilità

Idea Lab si impegna a fornire servizi e prodotti di alta qualità. Tuttavia, non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti o servizi.

8. PRIVACY E COOKIE

8.1 Trattamento Dati

I dati personali del Cliente sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per i dettagli, si rimanda alla Privacy Policy completa disponibile sul sito web.

8.2 Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione. Per i dettagli, si rimanda alla Cookie Policy completa disponibile sul sito web.

9. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

9.1 Legge Applicabile

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

9.2 Foro Competente

Per qualsiasi controversia derivante dall'applicazione o interpretazione delle presenti Condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

10. COMUNICAZIONI

Qualsiasi comunicazione relativa alle presenti Condizioni dovrà essere inviata a: